Retourneren bij Zonweringstunter.nl

Wil je een product retourneren?

Heb je als consument online een product bij Zonweringstunter.nl besteld en valt het product niet onder een van de uitzonderingen hieronder? Dan heb je in de meeste gevallen 14 dagen bedenktijd. Binnen deze periode kun je de aankoop zonder opgave van reden herroepen. De termijn begint op de dag nadat jij, of iemand die je hebt aangewezen, het product heeft ontvangen.

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Laat ons dan binnen deze termijn duidelijk weten dat je van de aankoop afziet. Je kunt hiervoor ons retourformulier gebruiken, maar dat is niet verplicht. Een andere duidelijke schriftelijke mededeling is ook voldoende.

Zo stuur je een product retour

Nadat je hebt aangegeven dat je de aankoop wilt herroepen, heb je nog maximaal 14 dagen om het product terug te sturen. Je bent op tijd wanneer je het product binnen deze termijn hebt verzonden.

De directe kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.

Zorg ervoor dat het product zorgvuldig wordt verpakt, zodat het tijdens het transport niet beschadigt.

Ons retouradres is:
Zonweringstunter.nl
De Factorij 43
1689 AK Zwaag

Terugbetaling

Wanneer je de volledige bestelling herroept, betalen we de ontvangen betaling terug, inclusief de kosten van onze goedkoopste standaardlevering. Heb je bij je bestelling bewust voor een duurdere verzendmethode gekozen, dan hoeven die extra kosten niet te worden terugbetaald.

Stuur je slechts een deel van je bestelling terug, dan worden de oorspronkelijke bezorgkosten niet terugbetaald.

We betalen terug met hetzelfde betaalmiddel dat je bij de bestelling hebt gebruikt, tenzij we samen iets anders afspreken. Voor de terugbetaling brengen we geen extra kosten in rekening.

De terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen plaats nadat we bericht hebben ontvangen dat je de overeenkomst herroept. We mogen wel wachten met terugbetalen totdat we het product hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat je het hebt teruggestuurd.

Mag je een product uitpakken en bekijken?

Ja. Je mag een product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een winkel zou kunnen doen.

Gebruik je het product meer dan nodig is om de aard, eigenschappen en werking ervan te beoordelen en ontstaat daardoor waardevermindering? Dan kunnen we die waardevermindering in rekening brengen.

Welke producten kun je niet retourneren?

Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet voor producten die speciaal volgens jouw individuele specificaties worden vervaardigd.

Denk aan zonwering die op basis van jouw opgegeven maten, kleurkeuze of andere persoonlijke specificaties speciaal voor jou wordt gemaakt. De uitzondering voor dergelijke maatwerkproducten volgt uit de Europese consumentenregels. Dit geldt onder andere voor maatwerkproducten zoals plissé hordeuren, actieschermen en rolluiken wanneer deze volgens jouw opgegeven specificaties worden vervaardigd.

Ook VELUX Colour by You verduisterende rolgordijnen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht wanneer deze op basis van jouw individuele keuze speciaal voor jou worden vervaardigd. 

Kijk daarom vóór het bestellen goed of het gekozen product maatwerk is en of het herroepingsrecht erop van toepassing is.

Retourformulier

Wil je een product retourneren? Gebruik dan ons [retourformulier] en stuur het product na je herroepingsmelding binnen 14 dagen terug naar het bovenstaande retouradres.

Je kunt ook gebruikmaken van het Europese modelformulier voor herroeping. Het gebruik van een formulier is niet verplicht; je mag ons ook op een andere duidelijke manier laten weten dat je de aankoop wilt herroepen.