1. Product kiezen en configureren

De klant kiest het gewenste type zonwering en zonweringsproduct op de website.
Veel producten kunnen worden geconfigureerd. De klant kan onder andere:

• Afmetingen invoeren
• Kleuren en materialen selecteren
• Opties kiezen zoals bediening, montagezijde en accessoires

Tijdens het configureren worden de prijs en specificaties direct bijgewerkt.
Wanneer de configuratie compleet is, voegt de klant het product toe aan het winkelmandje.

2. Winkelmandje bekijken

Het winkelmandje heeft vanaf het eerste moment een unieke URL.
De klant ziet hier een volledig overzicht van alle geconfigureerde producten en kan indien nodig nog aanpassingen doen.

3. Inloggen met pincode

Voor het afronden van de bestelling logt de klant in met een pincode.
Bij het inloggen wordt de unieke URL van het winkelmandje gekoppeld aan het e-mailadres van de klant.
Bij later opnieuw inloggen wordt dezelfde bestelling automatisch opgehaald.

4. Gegevens controleren

De klant controleert of vult de benodigde contact- en adresgegevens in. Het systeem valideert automatisch alle verplichte velden.

5. Keuze: bezorgen of afhalen

De klant kiest tussen:

• Thuisbezorging, of thuisbezorging bij montage
• Afhalen de showroom in Purmerend

Bij deze keuze worden direct de beschikbare opties en eventuele kosten getoond.

6. Betaalmethode kiezen

De klant kiest uit de beschikbare betaalmethoden, afhankelijk van levermethode en/of montage.

7. Bestelling bevestigen

De klant ziet tijdens het gehele bestelproces een volledig overzicht op één pagina.
Alle onderdelen van de bestelling zijn voortdurend zichtbaar, zoals:

• Geconfigureerde zonweringsproducten
• Totaalprijs
• Bezorgen of afhalen
• Contact- en adresgegevens
• Gekozen betaalmethode

Omdat alle informatie al overzichtelijk op dezelfde pagina staat, is een aparte samenvattingsstap niet nodig. De klant kan de bestelling direct bevestigen en doorgaan naar de betaling.
Met één klik bevestigt de klant de bestelling.

8. Betaling uitvoeren

De klant rondt de betaling af via de geselecteerde methode. Na succesvolle betaling komt de klant in zijn bestelomgeving met de desbetreffende bestelling in beeld

9. Bevestigingsmail

De klant ontvangt automatisch een e-mail met:

• Ordernummer
• Overzicht van de bestelling
• Specificaties van de configuratie(s)
• Lever- of afhaalinformatie
• Eventuele vervolginstructies

10. Orderverwerking

Zodra de bestelling is ontvangen, wordt deze intern verwerkt. De klant krijgt e-mailupdates wanneer:

• De bestelling wordt geproduceerd en verzonden, of
• De bestelling gereed is voor afhalen